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2011年版《全国管理咨询师考试习题集》
    2011-3-28 11:14:25    浏览次数:3863

导言
每年一次的全国管理咨询师考试自2007年首次开考以来,全国已有数千人通过考试取得了管理咨询师专业技术资格证书。许多报考人员在学习和实践中系统地梳理了所掌握的企业管理咨询理论与方法,并把全国统一考试作为检验自我能力的一个平台。
鉴于许多报考人员是第一次参加全国管理咨询师考试,对考试的形式和内容尚不十分清楚,为方便报考人员复习备考全国管理咨询师考试,我们组织有关专家、教授和专业人士,按照国家人力资源和社会保障部审定的《管理咨询师考试大纲》确定的考试范围,依据全国管理咨询师考试用书《企业管理咨询实务与案例分析》,结合管理咨询师考试的特点和历年的实际考试题内容,在2007版《全国管理咨询师考试习题集》的基础上,编写了《全国管理咨询师考试习题集,并介绍应试策略和技巧,以期给广大考生以启迪。
一、近几年试卷试题分析
(一)题型、题量、分数分布相对稳定
管理咨询师考试有两个科目:《企业管理咨询实务》和《企业管理咨询案例分析》。《企业管理咨询实务》考试时间为3小时,全部为选择题。其中单项选择题90题,每题1分;多项选择题30题,每题2分。合计总分150分。《企业管理咨询案例分析》考试时间3.5小时,全部为案例分析,每题25-35分(2007、2008年是4道大题,2009年改为5道大题)。合计总分150分。
(二)试卷的一般规律
1、全面考核,重点突出。每年试题基本上涵盖考试大纲所规定的范围,在全面考查考生掌握的知识广度的同时,结合实际情况,每年突出的重点内容有所不同,以避免临考前盲目地押重点,减少考试的偶然因素。
2、重视考查考生运用知识的熟练程度、实务操作和职业判断分析能力。管理咨询师考试涉及面广,涵盖了战略、组织、人力资源、财务、市场营销和生产运营管理等专业咨询领域,而且考试中有很多综合性的题目,许多题目是跨章节、跨专业的,这就要求考生不仅较全面地掌握基本理论知识,而且要能够融会贯通地加以运用,具备运用理论知识分析和解决一般问题及处理复杂问题的能力。
二、应试策略
(一)紧扣大纲,熟读教材
管理咨询师考试大纲是编写教材的纲领性指导材料,是命题的依据,也是考生复习备考的范围。
考试用书是考试命题和答案的重要来源,因此,考生在复习备考时,要紧扣考试大纲,反复研读考试教材,深刻理解教材内容,弄懂弄通,学深学透,这样有助于取得好的成绩,也有助于系统提高自己的能力。
(二)全面学习、把握重点、突破难点
由于管理咨询涉及的知识面广,考核点多,因此考生应以考试教材和习题集为主要参考资料,在全面学习的基础上,熟悉考试题型,把握重点和难点内容,科学地安排学习环节。
(三)参加必要的培训活动
建议考生在学习考试教材的基础上,参加当地考试管理机构所推荐的一些培训机构组织的系统培训活动,有培训教师的面授,既能解答疑难,又能交流各方面的信息,特别是在临考前能帮助考生把握考核点、重点和更多的答题经验和技巧。
三、各类题型的特点及应试技巧
(一)单项选择题
这类题型出现在《企业管理咨询实务》科目中,分值低、题量大。
这类题型主要考查考生对单个知识点的理解、掌握和运用能力,有一个题干和四个备选选项,其中只有一个是符合题意的最佳答案,可采用比较法、排除法解题。考生在做题时,要注意审题,看准题目的要求,是选择“正确的”、“恰当的”、“准确的”,还是选择“错误的”、“不准确的”等等。
(二)多项选择题
这类题型出现在《企业管理咨询实务》科目中,主要考查考生对多个知识点或者单个知识点的各个侧面的全面理解、分析判断、掌握和运用能力,要求凡是正确的选项都入选,有一个题干和五个备选选项,包括两个以上的正确选项和至少一个错误选项,可采用比较法、排除法解题。
多选题要注意选择比较有把握的选项,难以确定的选项尽量不要选择。阅卷判分的原则是选择正确的,即便不全,选对1项得0.5分,全部正确得2分,但如果多选了一项错误的选项,则得0分。
(三)案例分析题
这类题型出现在《企业管理咨询案例分析》科目中,是在给出背景材料的基础上提出问题,要求考生能够准确理解给定材料所反映的主要内容,并根据案例材料所提供的信息,通过分析、概括、提炼、加工,提出自己的观点、思路或解决方案,并运用准确的文字、数据或图表形式表达出来。
在作答时,要注意以下几点:
1、阅读材料要认真仔细,根据问题识别要点。阅读背景材料前,可先读后面的问题,带着问题阅读材料。阅读时,重点识别与问题有关的要点,加强记忆。要在理解背景资料的基础上,认真审核问题,按照问题解答,避免答非所问。
2、运用所学的管理咨询知识清晰、准确地分析问题,解答问题。答题时要简单描述题目中所涉及的重要概念、理论知识,并结合案例背景材料进行分析,有理有据,将所学的原理、理论和方法与背景材料有机结合,避免全都是理论知识,或者全都是材料中的文字。
3、答案要点要有条理性、逻辑性,要清晰明确,尽可能条目化形式,如“1、…… 2、……”等等,避免杂乱无序地写在一起,便于阅卷老师找到得分点。
4、若为计算题,要列出计算过程,除特殊要求,计算结果可以取整数。
5、书写一定要认真、文字清楚,叙述简洁流畅,保持卷面整洁。
由于编写时间和编写者水平所限,书中的错漏之处在所难免,希望广大读者批评指正。我们将根据新理论、新技术、企业改革的发展和实践的要求,不断修订和完善本书内容。

全国管理咨询师考试习题集编委会
主 任:李德成
副主任:李建明 赵天乐 周广斌
编 委:闫长坡 王建军 由宁波 梁复鑫 张文海 游文礼 陈晓军 张丽 张赟 马克勤

目录 第一部分 企业管理咨询实务
第一章 管理咨询概论
习题集精选
参考答案及解析
第二章 战略咨询
习题集精选
参考答案及解析
第三章 组织咨询
习题集精选
参考答案及解析
第四章 人力资源管理咨询
习题集精选
参考答案及解析
第五章 财务管理咨询
习题集精选
参考答案及解析
第六章 市场营销咨询
习题集精选
参考答案及解析
第七章 生产运营管理咨询
习题集精选
参考答案及解析
第八章 质量管理咨询
习题集精选
参考答案及解析
第二部分 企业管理咨询案例分析
习题集精选
参考答案及解析
第三部分 模拟试卷
附录 国家人事部2005年71号文件

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